Desenvolvimento pessoal é a missão da imobiliária, que quer oferecer uma vida melhor à equipa. Texto Fátima Ferrão.
“Esta é uma empresa de desenvolvimento de pessoas que por acaso vende casas.” De uma maneira simplista, Carlos Santos, membro da equipa de liderança da KW Business Portugal, descreve a missão diária da imobiliária de origem norte-americana: “Trabalhamos muito, mas isso só interessa se pudermos ter uma vida que valha a pena viver.” Com sede em Braga, a KW gere quatro centros de negócios (é assim que chamam às agências) localizados em Braga, Porto, Famalicão e Vila do Conde, com mais de 300 pessoas.
Um modelo de negócio diferente do habitual pauta a vida desta empresa, que no sector imobiliário se assume como consultora e, essencialmente, como formadora.
Tal como o conhecido provérbio chinês, na KW “não se oferece o peixe, mas ensina-se a pescar”. Em cada centro de negócio existe um plano de formação geral que contempla mais de 80 horas mensais. E a cada semana tem lugar um fórum de partilha de dificuldades, com vista a identificar as necessidades de formação que vão surgindo.
Mensalmente são compiladas todas as áreas formativas necessárias para que o Agent Leadership Council (ALC) – um conselho de liderança – elabore o plano de formação para o mês seguinte. Cada consultor tem ao seu dispor, além de formação relacionada com a sua função, outras na área do desenvolvimento pessoal e liderança. A mobilidade e a progressão de carreira internas são fortemente incentivadas, identificados os talentos e acompanhados para que façam o seu percurso até à nova posição.
A família vem primeiro
O bem-estar dos colaboradores é para a administração da KW Business essencial para que a vida profissional seja bem-sucedida. Uma prioridade bem patente nos valores que segue: Deus, família e, só depois, o negócio. A preocupação da empresa com as suas pessoas vai, por isso, muito além da situação profissional. Sempre que é detetada uma situação pessoal ou familiar que necessite de apoio, a equipa de liderança procura uma solução. Com o objetivo de responder a qualquer tipo de emergência, cada centro de negócios dispõe de um fundo de solidariedade, o KW Cares, que permite ajudar um colaborador ou a sua família em caso de necessidade.
Este fundo é alimentado por uma percentagem das receitas de cada equipa e por donativos voluntários de todos. O apoio à comunidade é outra prioridade na KW. Por exemplo, no Red Day, que acontece em maio, a empresa fecha portas para que as equipas saiam à rua e arregacem as mangas para resolver problemas previamente identificados na comunidade. Nestes dias já foram reconstruídas casas de acolhimento, pintados muros ou edificados parques infantis.
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